Comunicar

Cuando se debate con el objetivo de convencer, ya sea por cuestiones escolares, laborales o simplemente en un círculo de amigos, muchos cometen el fallo principal de sobrecargar su argumentación con datos, cifras y apelaciones emocionales. Este enfoque, contrario a la intuición popular, rara vez resulta efectivo. En vez de persuadir, la acumulación de información puede debilitar los argumentos sólidos y diluir su fuerza. Sin embargo, Jonah Berger, destacado profesor de marketing de la Wharton School de la Universidad de Pensilvania, junto con Niro Sivanathan, profesor de Comportamiento Organizacional en la London Business School, tienen la clave para ganar cualquier discusión.…