La empresa AT&T México informó que trabaja arduamente para reestablecer el servicio de comunicación a sus usuarios en la costa de Guerrero, el cual se vio severamente afectado por el impacto del huracán Otis.
AT&T reportó que desde el viernes 27 de octubre comenzó el restablecimiento paulatino del servicio en algunas zonas de Guerrero.
“Todo mi reconocimiento al equipo de AT&T que está en la zona de desastre, rehabilitando nuestra infraestructura, enfocados en ayudar a nuestros clientes en estos tiempos de adversidad”, dijo Mónica Aspe, directora general de AT&T México.
“No pararemos hasta restablecer la comunicación total de nuestros clientes y ayudar a Acapulco en su reconstrucción”.
Hasta este momento, varios de los muchos sitios afectados se han habilitado con servicio de LTE para algunas zonas de Acapulco, Arcelia, Ciudad Altamirano, Chilpancingo, Iguala, Ixtapa Zihuatanejo, Taxco, Tixtla de Guerrero, Tuxpan, Xochipala y Zihuatanejo de Azueta.
La empresa reportó que otros puntos más están en proceso de ser restablecidos en las próximas horas.
A lo largo de estos días trabajadores de la compañía laboran y siguen enviando recursos de apoyo para rehabilitar la zona.
AT&T México reconoció que el área que representa mayor reto es Acapulco. Esto se informó en comunicado:
Todos los usuarios que ya han podido conectarse a los sitios habilitados, cuentan con servicio sin costo de la siguiente forma: los clientes de las ofertas comerciales de pospago AT&T con numeración de Guerrero cuentan con acceso a datos, llamadas y mensajes ilimitados desde México a números fijos o móviles de cualquier compañía dentro del territorio nacional. En el caso de los clientes de prepago AT&T Más y Unefon con numeración de Guerrero, cuentan con llamadas y mensajes ilimitados, y se están entregando megas para asegurar la comunicación sin necesidad de hacer una recarga.
AT&T México refrenda su compromiso de continuar trabajando hasta lograr la comunicación total para sus clientes.